Kocaeli'deki hastanede yolunu bulamayan vatandaş, randevuyu kaçırdı!

İzmit Cedit Mahallesi'nde yer alan Kocaeli Devlet Hastanesi Plastik Cerrahi Polikliniğine Alo 182 üzerinden randevu alan vatandaş, erkenden gittiğini dile getirdiği hastanede, gideceği polikliniği randevu saatinden önce bulamayınca muayene olamadığını, bu nedenle de en az 15 gün bekleyip, ondan sonra tekrar randevu alabileceğini belirterek duruma isyan etti. Hastaneyi, labirente benzeten vatandaş, adres sorduğu personelin kendisine ilgisiz davrandığını, hastanede yeterli yönlendirme tabelasının olmadığını iddia ederek, duruma isyan etti. Cihan isimli vatandaşın 2 Mart Pazar günü Şikayet Var adlı sitede yayımlanan “Kocaeli Devlet Hastanesi Hastane Labirenti: Yanlış Yönlendirme Ve İlgisiz Personel” başlıklı yazısı, noktası virgülüne şöyle:

“Hadi hastaneyi labirent gibi yaptınız…”

“27 Şubat tarihine Plastik cerrahi polikliniğine randevu aldım. Hatta 182'den ‘Randevunuza gelecekseniz’ diye telesekreterden arandım. Ona da ‘Geleceğim’ anlamında 1'e basarak onay verdim. Randevuma erkenden geldim, hastanedeydim. Hastane içinde duvarda yer alan yol gösterici tabelalarda plastik cerrahi 5. Katta olarak görünüyor (müşahede odaları olsa gerek). 5. Kata çıktığımda veznedeki görevliler ‘Poliklinik 2. Katta’ dediler. 2. Kata indim. Doktorumun adını poliklinik kapılarının yanındaki isimlerden aradım, yoktu. İki farklı çalışana sordum, çok baştan savma şekilde el ile göstererek ‘o koridorda’ dediler. Gösterdikleri koridorları da isimlere bakarak aradım yine bulamadım. En son zemin kata indim. Veznelerden birinde e... E adlı çalışana sordum, o da ilgilenmedi. Zaten sorumu cevaplamak yerine önündeki bilgisayarı bir an önce kapatıp gitmekle daha çok ilgileniyordu. Randevu bilgilerime baktım. ‘Geçmiş randevu’ yazıyordu. İlgisiz personel yüzünden 15 gün beklediğim ve erkenden geldiğim randevumu kaçırdım. Aynı poliklinikten numara alma önceliğinden de oldum. Hadi hastaneyi bu kadar karışık, labirent gibi yaptınız. Doktor isim tabelalarını bari doğru düzgün assaydınız da en azından polikliniğin yerini bulsaydık.”

Kaynak: Haber Merkezi