SEDAŞ, vatandaşın kabusu oldu! Böyle mağdur etti!

Kocaeli’nin hemen hemen her ilçesinden her gün şikayet yağıyor ama düzelen hiçbir şey yok! Defalarca TBMM’ye taşınsalar da gündem olsalar da varlıklarını yıllardır aynı şekilde sürdürmeye, halkı mağdur etmeye devam ediyorlar. Evet, SEDAŞ’tan söz ediyoruz. Kocaelililerin en çok şikayet ettiği kuruluş olan SEDAŞ, her gün bakım ve onarım çalışması adı altında planlı kesintiler yapsa da arızaların önüne geçemiyor. Vatandaşlar, aynı gün bile defalarca kesilen elektrikler nedeniyle çileden çıkma boyutuna geldi. Yaz kış fark etmeksizin elektrik arızalarının bitmediği Kocaeli’de, vatandaş isyan ettiğiyle kalıyor. SEDAŞ, iddialara göre elektriklerin aniden gidip gelmesi gibi durumlardan dolayı, elektronik cihazları bozulan vatandaşların pek çoğunun zararını da karşılama yoluna gitmiyor. Yani mağduriyet üstüne mağduriyet.

Gitti, geldi, yine gitti

SEDAŞ ile ilgili son şikayet, Kartepe’den geldi. G. isimli bir kadın, mahallesinde saat 19.00’da elektrik kesintisi yaşandığını, SEDAŞ’ı 2 kez aradığını, saat 20.30’da elektriğin geldiğini, elektrikler gelir gelmez hemen işlere koyulduğunu, çamaşır makinesini, fırını açtığını, ütü yapmak ve bulaşık makinesini çalıştırmak için hazırlanırken saat 21.00’de elektriğin tekrar gittiğini, yine SEDAŞ’ı aradığını, bu kez kendisine elektriğin saat 22.25’te gelebilir dendiğini belirterek duruma isyan etti. Vatandaş, kendisine sorunun ne olduğuna dair cevap da verilmediğini belirterek 4-5 ay önce taşındığı muhitte sık sık kesinti olduğunu aktardı. Vatandaş, çalıştığı için tüm ev işlerini akşam yapmak durumunda olduğunu, elektrik kesintisi nedeniyle bu işlerinin aksadığını ifade etti.

Vatandaşın Şikayet Var adlı sitede 18 Aralık Çarşamba saat 22.09’da yayımlanan şikayet yazısı şöyle:

“Kartepe'de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Cevapsız Mağduriyet

Kocaeli Kartepe'de elektrikler 19.00'da gitti, iki kez SEDAŞ'ı aradım, 20.30'da geldi. Hemen işlerime koyuldum; çamaşır makinesini açtım, fırını açtım, ütü yapmam gerekiyordu, bulaşık makinesini başlatacaktım, banyoya girecektim. Saat 21.00'da elektrikler tekrar gitti. SEDAŞ'ı 2 kere daha aradım, elektrikleriniz 22.25'te gelebilir diyorlar! Yahu ben sabah çalışan insanım, tüm işlerimi gece yapıyorum. Yarın sabah yine erkenden kalkıp yola çıkacağım, tüm bu işlerimi ne zaman yapıp uyuyup sabah kalkıp çalışacağım!
Hayır, sorun ne diye soruyorum, cevap da yok! Madem bu çileyi çekiyorum, sebebini bilmek hakkım! Ne sorunu varsa 19'dan 20.30'a kadar bir buçuk saatte uğraşıp düzelttiklerini zannedip tekrar mı düzeltmeye çalışıyorlar? Arızayı yoksa insanları umursamayıp 1 buçuk saat çalışmak çok geldi de yarım saat mola mı veriyorlar? Nedir bu, nasıl bir iş? Yahu en azından bu sorunun sebebini bilmek benim hakkım! SEDAŞ ve çağrı merkezi maalesef çok vasat. Elektriklerin ilk gidişi de değil, buraya taşınalı 4-5 ay oldu daha. Ben böyle bir durum görmedim. Bu kadar elektrik kesintisi ve böyle çözümsüz, cevapsız mağduriyetler görmedim. Çok yazık, verdiğiniz hizmet sanki bedava...”

Kaynak: Haber Merkezi