Cihazları bozulan vatandaşa SEDAŞ, bakın ne cevap vermiş!

SEDAŞ’ın elektrik dağıtım işini yaptığı kentlerden olan Kocaeli’de defalarca elektrik kesintileri nedeniyle pek çok hanede elektronik eşyalar bozuluyor. Bunu vatandaşlar, sık sık gündeme getiriyor. Benzer bir durumun kasım ayında Derince’de yaşandığı öne sürüldü. Kocaeli’nin Derince ilçesi Yenikent Mahallesi’nde ikamet eden vatandaş, elektrik arızası nedeniyle bozulduğunu düşündüğü cihazlarının masrafının karşılanması için SEDAŞ’a başvurdu. Vatandaş, gelen ekibin yaptığı inceleme sonrası kendisine verdiği olumsuz cevabı paylaşıp, durumu yargıya taşıyacağını aktardı.

Vatandaşın Şikayet Var adlı siteye ilettiği yazı, noktası virgülüne şöyle:

“Elektrik Arızası Sonrası Cihazlarım Bozuldu, Tazmin Edilmiyor

21.11.2024 23.10 sularında Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi'nde ikamet ettiğim ev ve sitede yüksek voltaj veya akım sebebiyle olduğunu düşündüğümüz genel bir elektrik sorunu yaşandı. Ardından site genelinde başlayan arızalarla birlikte evimde 2 cihazın arızalandığını gördüm. Doğalgaz şofbenim ve çamaşır makinemin ikisi de ana kart arızası verdiler. Ardından günlerce SEDAŞ müşteri hizmetlerine yazdım ve kaydımın alındığı inceleme yapılacağı bilgisini aldım. Mecburen şofbeni hemen yaptırdıktan sonra çamaşır makinesi için bekledim. Ekipler gelip incelemelerini yaptıktan sonra cihazın tamir ettikten sonra başvurum olumsuz cevaplandı. İtiraz ettim yine olumsuz cevaplandı. Tamir edilen cihazlarımın servis kayıtları mevcut ama benden istenmiyor. Sorunun ne olduğu düzgün araştırılmıyor. Bana verilen cevap bu kadar...

‘Kontrol sağladım. Alınan Hasar Tespit ve Değerlendirme Komisyonu kararına göre hasar bedelinin Şirketimizce tazmin edilmesi mümkün bulunmamaktadır.’ şeklinde sonuçlanmıştır.
Yardımcı olabileceğim farklı bir konu var mıdır? "

Arıza sebebini istiyorum. Ona da dönüş alamıyorum. Konuyu yargıya taşımadan önce son kez ilgili şikayetimi her türlü mecradan iletiyorum. Bunun gibi emsal olayların olduğu bir ortamda neden bu şekilde tavır aldığınızı anlayamıyorum.

Gerekli işlemlerin yapılması ve zararımın karşılanması için şikayetimi iletiyorum.”

Kaynak: Haber Merkezi