1,5 kilometreye 82 dakikada köfte! Köfteci Yusuf’u şikayet etti!

Köfteci Yusuf hızla şubeleşirken, gördüğü ilgi nedeniyle online siparişlere de yetişmekte zaman zaman zorlanıyor. Hal böyle olunca da vatandaşlar, uzun bekleme süresinden dolayı Köfteci Yusuf’a serzenişte bulunuyor. Hangi şehirden yapıldığı bilinmeyen ve Şikayet Var aracılığı ile 4 Şubat tarihinde yapılan şikayette, vatandaşın sitemi dikkat çekti. Vatandaş, Köfteci Yusuf şubesine 1,5 kilometre uzakta olmalarına rağmen, siparişin tam 82 dakikada ellerine ulaştığını dile getirdi. Vatandaş, şubeyi arayıp gecikmeyi dile getirdiğinde ise “Ne yapabilirim kuryenin üzerinde 20 sipariş var” cevabını aldığını iddia etti. Vatandaşın Şikayet Var adlı sitede 4 Şubat tarihinde yayımlanan “Köfteci Yusuf: 1.5 Km'lik Mesafede 82 Dakikadır Gelmeyen Sipariş” başlıklı şikayeti, noktası virgülüne şöyle:

“Ne yapabilirim, kuryenin üzerinde 20 tane sipariş var”

“Saat 11.42 de sipariş verdim ve 12.08 de şubeden bir hanımefendi arayıp kuryeye verildiğini söyledi. Saat an itibari ile 13.00 ve siparişim hâlâ gelmedi. Mesafe ise 1.5 km. Daha önce de beni bir çok kez mağdur etti. Köfteci Yusuf. Şikayet kaydı oluşturdum fakat ne bir geri dönüş ne bir mail hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi. Şubedeki hanımefendiyi aradığımda "ne yapabilirim her kuryenin üzerinde 20 tane sipariş var" diyerek kestirip attı. Bir Türk firması olduğu için aylardır ben ve iş arkadaşlarım sipariş veriyoruz fakat hizmet kalitesi çok düşük geri dönüş yok. Kesinlikle muhatap bulamıyoruz. 1.5-2 km lik mesafeye 1 saattir sipariş gelmedi ve kendi sitelerinde sipariş süresi 45-60 dakikadır demesine rağmen 82 dakika oldu ama siparişim hâlâ gelmedi.”

Kaynak: Haber Merkezi