İzmit’teki ünlü kozmetik mağazası ile ilgili şok eden ruj iddiası!

Kocaeli’nin İzmit ilçesinde Outlet Center’da bulunan bir zincir kozmetik mağazasından ruj alan vatandaş, mağazadan çıktıktan sonra ruju denemek için poşetinden çıkardığında ürünün daha önce açılıp tekrar bantlandığını fark ettiğini öne sürdü. Vatandaş, ruju geri götürüp durumu anlattığını ve ürünü değiştirmek istediğini ancak mağaza çalışanının kabahati kendisine yüklediğini iddia etti. Vatandaş, şikayetini CİMER’e kadar taşıyacağını dile getirdi. Vatandaşın sikayetvar.com adlı siteye gönderdiği şikayet notu, noktası virgülüne şöyle:

“Outlet Center Watsons Felaketi

Merhaba, İzmit Kocaeli Outlet Center'daki Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Çıktıktan sonra aldığım ruju denemek için poşetimden çıkarttığımda ürünün daha önce açılmış ve tekrar bantlanmış olduğunu fark ettim. Gidip değiştirmek istedim. Makyaj bölümünden sorumlu hanımefendi ilgisiz bir şekilde bunun benim kabahatim olduğunu söyledi. Burada açık ürün satılmadığını, ürünü benim açtığımı ima etti. Kullanacağım bir ürünü neden aynısı ile değiştirmek isteyebilirim acaba? Ayrıca ürünü ben kontrol edeceksem maaşınızı da benimle paylaşın isterseniz? Ürünleri kontrol etmemişsiniz, sorumlu olduğunuz reyonlarda açık ürün mevcut ama bütün sorumluluk bana ait. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Müşteri memnuniyetine, hijyene nasıl bir önem veriyor Watsons? Bu şekilde ürün bulundurmak ne kadar doğru, kimin kullandığını, nasıl kullandığını nereden bileceğim? Bu konu hakkında CİMER'e de aynı şekilde şikayetimi ileteceğim. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen ve sağlık/hijyen konusunda tedbirsiz olan bu mağazadan da artık kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Personellerinizi bile doğru seçememişsiniz maalesef. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firma için çok yazık bir durum.”

Kaynak: Haber Merkezi